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    電話:0713-8675522
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    郵編:438000

            (一)服務標準
             我公司將按照合同訂單中規定的服務項目,保證達到合同中規定的設備功能和各項技術指標。

            (二)設計、施工安裝、調試階段的質量保證
            我公司已率先在全國同行中開展IS09001質量保證體系的運行,運用三級質量控制網絡對該項目實施從設計、采購、加工制造、安裝調試全過程的嚴格質量控制,重點把好三關:
             1、設計質量關:按照客戶在訂單中的要求,結合國外先進技術和我公司的成功經驗,按一流的窯爐產品標準進行設計,確保一次成功;
             2、材料設備檢驗關:窯爐工程所需的材料和設備均進行二級質量檢驗,即供應商出廠前的質量檢驗和使用前的檢驗,嚴格做到不合格的材料和設備不使用。
             3、制造與安裝質量控制關:我公司對于該窯爐工程將嚴格執行國家標準的公司內部企業標準。對加工、制造、施工安裝、調試等工序進行嚴格的質量控制和檢驗,確保達到國家規定的產品等級標準。

           (三)售后服務措施
             1、我公司給用戶提供的窯爐產品交付使用時,向用戶提供全套易損件供應商名錄,提供設備合格證書及使用說明書。
             2、為用戶培訓操作技術人員,使能盡快熟悉窯爐的使用、性能和正確的操作方法,以便窯爐正常生產。
             3、我公司對承擔的窯爐工程項目其保修期為包工包料12個月、在保修期內,凡因我公司設計、施工不當造成的故障,我公司接到客戶通知后的12-72小時內即派相關技術人員趕赴現場免費排除窯爐故障。
             4、對保修期以外的故障,我公司亦可維修,按實收費。

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